Políticas de reembolso

En Entertainment Tech Holdings LLC, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra de boletos sin inconvenientes. Por favor, revise cuidadosamente nuestra política de reembolsos:

• 1. Todas las ventas son finales

  Todas las ventas de boletos son finales y no reembolsables. Una vez completada la compra de un boleto, no se puede cancelar, cambiar o reembolsar bajo ninguna circunstancia, excepto en caso de cancelación del concierto, como se describe a continuación.

• 2. Cancelación del concierto

  Si se cancela un concierto, los boletos serán reembolsados automáticamente. Los reembolsos se procesarán a la tarjeta de crédito original utilizada para la compra dentro de los 5-7 días hábiles posteriores al anuncio oficial de la cancelación.

• 3. Aplazamiento o reprogramación del evento

  En caso de aplazamiento o reprogramación, los boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha. No se emitirán reembolsos para eventos aplazados o reprogramados a menos que lo especifique el organizador del evento.

• 4. Tarifas de procesamiento

  Tenga en cuenta que cualquier tarifa de servicio o procesamiento asociada con la compra original del boleto no es reembolsable, a menos que se indique lo contrario.

• 5. Soporte al cliente

  Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a sus boletos o nuestras políticas, puede contactar a nuestro equipo de soporte al cliente a través de las siguientes opciones:

  • Chat en vivo: Disponible en nuestro sitio web 24/7. Nuestro asistente con tecnología AI puede ayudar con la mayoría de los problemas comunes. Para consultas más complejas, nuestro equipo de soporte humano está disponible durante el horario de oficina (9 AM - 6 PM Hora del Este).

  • Email: [email protected]

Agradecemos su comprensión y gracias por elegirnos.